Woningcorporatie: honderd locaties in één Nx Witness-systeem
Een grote woningcorporatie, honderd locaties. Op bijna elke locatie hingen camera’s, maar nergens hetzelfde. Andere merken, andere recorders, en geplaatst door verschillende installateurs. Wie beelden wilde terugkijken, moest eerst weten welke recorder bij welk complex hoorde. En met welk wachtwoord. Inmiddels draait alles in één systeem, op Nx Witness.
De vraag
Wat wilde de woningcorporatie?
Eén systeem waarin alles te beheren is. Met gebruikers die je aanmaakt en weer weghaalt, en rechten die bij de juiste mensen liggen.
De wensen waren concreet. Wie in dienst komt, moet er zonder gedoe in kunnen, en wie uit dienst gaat, moet er ook echt weer uit. Per persoon moet vastliggen wie wat mag zien. En gaat er een camera kapot, dan moet je hem kunnen vervangen of verplaatsen zonder te kijken welk merk er hing. Het merk mocht niet meer bepalen wat er kan.
Hoe het zo komt
Hoe raak je honderd locaties kwijt in je eigen systeem?
Niet door slordigheid. Zo groeit het gewoon. Een complex wordt gerenoveerd en krijgt camera’s van de aannemer die er toch was. Een ander complex krijgt ze na een paar incidenten, van de installateur die toen het snelst kon. Ieder project levert een eigen recorder op, met een eigen inlog. Na tien jaar heb je een kaart vol eilandjes.
Elk eiland heeft zijn eigen wachtwoord. Zo gaat het dan vaak: een opzichter krijgt het van een collega, die het weer van de installateur had. Gaat die opzichter weg, dan weet niemand meer op welke recorders hij kon. Daar zit het echte risico. Niet in de camera, maar in de inlog die nergens wordt bijgehouden.
Afbeelding van de fabrikant, Network Optix.
Wat we deden
Waar begin je bij honderd verschillende locaties?
Met kijken wat er hangt. We hebben een volledige inventarisatie gedaan, locatie voor locatie.
- Merk en type. Per camera en per recorder vastgelegd wat het is, zodat duidelijk werd wat met elkaar kan samenwerken.
- Staat en leeftijd. Hoe oud is het, doet het nog wat het moet doen, en krijgt het nog updates?
- Vervangen of hergebruiken. Per apparaat de keuze. Wat goed is, blijft hangen. Wat op zijn eind is of niet meer veilig te houden, gaat eruit.
- Het geheel inrichten. Hoe de locaties samenkomen in één Nx Witness-systeem, wie welke rechten krijgt, en hoe in- en uitdienst daarin meelopen.
- De service eromheen. Wie belt de corporatie als er iets is, wat gebeurt er bij een storing, en wie houdt het systeem bij.
Afbeelding van de fabrikant, Network Optix.
Waarom zo
Waarom eerst inventariseren en niet meteen vervangen?
Omdat alles vervangen bij honderd locaties onnodig duur is. En omdat je zonder overzicht niet weet wat je weggooit.
Veel camera’s die er al hangen, kunnen prima mee in een nieuw centraal systeem. Vaak zit het probleem niet in de camera maar in de recorder en de manier van inloggen. Een inventarisatie laat precies zien waar het geld wel nodig is en waar niet. Ze is ook de basis voor een planning: welke locaties eerst, en wat kan wachten.
Het andere voordeel is minder zichtbaar. Na de inventarisatie weet de corporatie voor het eerst wat ze heeft. Dat overzicht is ook nodig als iemand vraagt wie er bij de beelden kan. Bij honderd recorders met elk een eigen inlog kun je die vraag niet beantwoorden.
Hoe het nu draait
Wat is er nu anders voor de woningcorporatie?
Alle locaties zitten in één Nx Witness-systeem. Gebruikers en rechten worden op één plek beheerd.
Komt er iemand in dienst, dan krijgt die toegang tot wat bij zijn werk hoort. Gaat iemand uit dienst, dan gaat de toegang op dezelfde plek weer dicht. Er staat geen inlog meer achter op een recorder ergens in een complex. En gaat er een camera kapot, dan kies je de vervanger op de plek en het budget, niet op het merk dat er toevallig hing. Nx Witness werkt met camera’s van verschillende merken, dus de nieuwe komt gewoon in hetzelfde systeem.
Sfeerbeeld.
Voor je eigen organisatie
Herken je dit?
Een woningcorporatie is geen uitzondering. Zorginstellingen, scholen en bedrijven met veel vestigingen lopen tegen hetzelfde aan. Hoe centraal beheer werkt, met rechten per persoon en een logboek van wie wat bekeek, staat bij centraal beheer van camera’s, alarm en intercom. Wil je eerst zelf zien wat er bij jou hangt en wat een overstap ongeveer vraagt, reken het dan uit met de migratiecalculator. Moet je de eisen eerst op papier hebben, begin dan met de eisenwijzer.
Ook veel locaties en veel merken?
Vertel hoeveel locaties je hebt en wat er ongeveer hangt. We zeggen je eerlijk waar je moet beginnen, en wat kan blijven.
Even overleggen
Vragen over jouw situatie? Bel Eline.
Ziet beveiliging en netwerk als een vakgebied. Levert op zoals ze het zelf zou willen aantreffen. Leg je situatie voor en je hoort meteen wat wij zouden doen, zonder dat je ergens aan vastzit.
Eline Klaver · Beveiligingsadviseur en gecertificeerd technica