Camera toevoegen: waarom hij niet gevonden wordt
Camera opgehangen, stroom erop, en hij verschijnt niet in de lijst. Of hij verschijnt wel maar geeft geen beeld. Dit is het rijtje dat wij zelf aflopen, in de volgorde waarin het meestal blijkt te zitten — en wat je doet als de camera echt niet gevonden wil worden.
Hoe voeg je een IP-camera toe aan Nx Witness?
Een camera die ONVIF spreekt wordt vanzelf gevonden zodra hij in hetzelfde netwerk hangt als de server. Je ziet hem in de lijst verschijnen, je vult de inloggegevens in en hij neemt op. Bij ongeveer 99 procent van de IP-camera’s op de markt gaat het zo.
Gaat het niet zo, dan is er bijna altijd iets tussen de camera en de server dat het zoeken tegenhoudt, of iets aan de camera zelf dat nog dichtstaat.
De vijf oorzaken, op volgorde van hoe vaak het dit is
Ander netwerksegment
De camera zit in een ander VLAN of subnet dan de server. Automatisch zoeken werkt met berichten die niet over die grens heen komen. Oplossing: de camera handmatig op adres toevoegen, of het zoekbereik uitbreiden.
Wachtwoord nog niet gezet
Veel camera’s starten in een toestand waarin ze eerst een eigen wachtwoord willen krijgen voordat ze iets teruggeven. Tot die tijd zie je hem wel, maar krijg je geen beeld.
ONVIF staat uit
Fabrikanten leveren steeds vaker af met ONVIF uitgeschakeld, of met een apart ONVIF-account dat je zelf moet aanmaken. In de camera zelf aanzetten en een gebruiker toevoegen.
Adres al bezet of automatisch gewijzigd
Twee apparaten op hetzelfde adres, of de camera kreeg na een stroomstoring een ander adres. Geef camera’s een vast adres of een gereserveerde plek in je DHCP.
De stroom via de netwerkkabel valt terug
Een switch die net te weinig vermogen levert laat de camera herhaaldelijk herstarten. Je ziet hem dan komen en gaan. Meet het verbruik van de switchpoort voordat je de camera verdenkt.
Toch echt de camera
Zeldzaam, maar het bestaat. Sluit hem rechtstreeks op een laptop aan. Zie je daar ook niets, dan ligt het niet aan het videosysteem.
Handmatig toevoegen als zoeken niet werkt
Wordt een camera niet automatisch gevonden, dan kun je hem alsnog handmatig toevoegen op zijn adres. Kan hij ONVIF niet maar levert hij wel een RTSP- of HTTP-stream, dan voeg je die stream rechtstreeks toe. Kijken en opnemen werken daarna gewoon.
Wat je dan wel inlevert: functies die per merk verschillen, zoals het aansturen van een draaibare camera of het overnemen van bewegingsdetectie uit de camera zelf. Voor kijken en bewaren maakt het niets uit, en dat is meestal waar het om gaat.
Twijfel je of jouw type meekomt? Stuur ons de cameralijst en wij lopen hem type voor type na, voordat je iets besluit.
Camera erbij, licentie erbij
Elke camera die opneemt heeft een opnamekanaal nodig. Zit je vol, dan zie je de camera wel maar begint hij niet met opnemen. Dat is de meest voorkomende reden dat mensen ons bellen voor precies één licentie. Zie licentiestructuur voor hoe dat zit.
En reken even door wat de nieuwe camera doet met je bewaartermijn: er komt datastroom bij op dezelfde schijven. Vier camera’s erbij op een systeem dat precies 30 dagen haalde, betekent geen 30 dagen meer. De opslagcalculator laat zien hoeveel het scheelt.
Zo lossen wij dit op
Loop je vast, dan kijken wij op afstand mee. In de meeste gevallen is het binnen een kwartier duidelijk waar het zit, want dit rijtje is kort en wij lopen het dagelijks af. Is het het netwerk, dan zeggen we dat ook als het netwerk niet van ons is — dan weet je tenminste waar je moet zijn.
Wij helpen ook bij systemen die niet bij ons vandaan komen. Op zo’n moment is snelheid belangrijker dan de vraag wie het ooit geleverd heeft.
Veelgestelde vragen
Mijn camera wordt niet gevonden. Wat controleer ik eerst?
Of de camera in hetzelfde netwerksegment zit als de server, of hij al een eigen wachtwoord heeft gekregen, en of ONVIF in de camera aanstaat. Dat zijn de drie oorzaken die samen het overgrote deel verklaren. Lukt het dan nog niet, voeg hem handmatig toe op zijn adres.
Werkt mijn bestaande camera überhaupt?
Vrijwel zeker. Ongeveer 99 procent van de IP-camera’s op de markt wordt ondersteund. Apparaten die ONVIF Profile S spreken worden automatisch gevonden; kan een camera dat niet maar levert hij een RTSP- of HTTP-stream, dan voegen we die handmatig toe.
De camera geeft beeld maar neemt niet op.
Kijk eerst naar het aantal beschikbare opnamekanalen: zit je vol, dan is dit precies wat je ziet. Daarna naar het opnameschema van die camera, en naar de vrije ruimte op de opslag.
Hij verdwijnt steeds even en komt dan terug.
Dat is bijna altijd voeding of bekabeling. Een switchpoort die net te weinig vermogen levert, een te lange kabel, of een verbinding die vocht heeft gezien. Meet het verbruik van de poort en controleer de aansluiting aan de cameras kant.
Kan ik een camera in een ander gebouw toevoegen?
Ja, via een verbinding tussen de locaties of via de cloudkoppeling. Let op de uploadsnelheid van die locatie: opnemen op afstand kost bandbreedte, elke seconde van de dag. Vaak is een kleine server op locatie verstandiger, met centraal beheer eroverheen. Zie camerabeheer over meerdere vestigingen.
Moet ik poorten openzetten in de firewall?
Nee, en doe dat vooral niet. Er is een veilige route via de cloudkoppeling van het systeem zelf. Camera’s rechtstreeks aan het internet hangen is hoe systemen op lijsten van vindbare apparaten belanden.
Kom je er niet uit?
Stuur je cameralijst of bel gewoon even. Wij kijken op afstand mee, ook als het systeem niet bij ons vandaan komt.
Even overleggen
Vragen over jouw situatie? Bel Eline.
Ziet beveiliging en netwerk als een vakgebied. Levert op zoals ze het zelf zou willen aantreffen. Leg je situatie voor en je hoort meteen wat wij zouden doen — zonder dat je ergens aan vastzit.
Eline Klaver · Beveiligingsadviseur en gecertificeerd technica
Meer weten
Verder lezen
- Nachtzicht: waarom het licht belangrijker is dan de camera Infrarood, licht of lichtgevoelige cameras, en waarom bewegend beeld in het donker een veeg wordt.
- Camera’s op een plattegrond: denken in plekken Wat je met een kaart wint, waarom het bij bijna niemand is ingericht, en waarom het…
- Gebeurtenisregels instellen die je niet uitzet Welke meldingen wel werken en welke binnen een week worden uitgezet, en hoe je dat voorkomt.
- Geluid bij camerabeeld: terugpraten mag, meeluisteren meestal niet Waarom wij standaard adviseren: terugpraten aan, opnemen uit. Plus de drie manieren om audio aan te…
- Waarom je met 4K nog steeds niemand herkent Waarnemen, herkennen of identificeren: waarom een camera per taak beter werkt dan een dure camera die…
- Terreinbewaking: weten dat er iemand is voordat hij binnen is Detectie langs de grens en beeld erachter, en waarom valse meldingen het echte probleem zijn.