Het scherm indelen zodat mensen er echt naar kijken
Het scherm waar je dagelijks naar kijkt bepaalt of een systeem gebruikt wordt of aanstaat. Een muur vol postzegels ziet er indrukwekkend uit en levert zelden een waarneming op. Dit gaat over hoe je het zo indeelt dat mensen er ook echt iets aan hebben.
Hoe richt je het camerascherm per gebruiker in?
Door te beginnen bij wie er kijkt, niet bij wat er kan. Er zijn drie soorten kijkers: de baliemedewerker die wil zien wie er bij de deur staat, de bedrijfsleider die af en toe iets nakijkt, en de beheerder die alles moet kunnen. Elk krijgt een eigen indeling en eigen rechten.
Er zijn drie soorten kijkers en ze hebben elk een ander scherm nodig.
- De baliemedewerker. Kijkt af en toe, wil één ding zien: wie staat er bij de deur. Vier beelden is genoeg, groot, zonder gedoe.
- De bedrijfsleider. Kijkt een paar keer per dag en zoekt af en toe terug. Wil een overzicht van de hele locatie plus de mogelijkheid om snel groot te maken.
- De beheerder of meldkamer. Kijkt actief, met meldingen die binnenkomen en camera’s die automatisch groot springen. Hier is een tweede scherm geen luxe maar een voorwaarde.
Eén indeling voor alle drie werkt voor niemand goed. Gelukkig heeft iedereen zijn eigen indeling, gekoppeld aan zijn eigen account.
Vijf dingen die het dagelijks werk sneller maken
Groepeer op plek, niet op cameranummer
“Ingang”, “magazijn”, “buitenterrein”. Niemand onthoudt dat camera 14 bij de laadklep hangt, iedereen weet waar de laadklep is.
Geef camera’s begrijpelijke namen
Niet het merk en het typenummer, maar waar hij hangt en waar hij op kijkt. Dit is de goedkoopste verbetering die er bestaat en hij wordt bijna altijd overgeslagen.
Zet er een plattegrond bij
Camera’s op een tekening van het pand. Bij een melding zie je meteen wáár het is in plaats van welk nummer het was. Vooral bij meerdere gebouwen scheelt dat seconden die tellen.
Minder beelden tegelijk
Zestien tegelijk is te veel om te volgen. Zet er vier of zes op die er echt toe doen, en laat de rest opkomen als er iets gebeurt.
Laat meldingen het scherm sturen
Een gebeurtenis zet de bijbehorende camera automatisch groot in beeld. Dan hoef je niet te kijken; je wordt gewezen. Zie gebeurtenisregels.
Sla indelingen op
Een indeling voor overdag, een voor ’s nachts, een voor de laad- en losdrukte. Eén klik ertussen in plaats van elke keer opnieuw slepen.
Meerdere schermen en de videowand
Met 2 schermen wordt het pas prettig: het overzicht op de ene, en wat je onderzoekt op de andere. Je verliest dan niet je zicht op de rest zodra je iets terugzoekt.
Voor een echte videowand geldt hetzelfde principe als voor één scherm, alleen strenger: hoe groter het oppervlak, hoe sterker de verleiding om alles tegelijk te tonen. Wij richten een wand liever in met een paar vaste beelden en veel ruimte voor wat er op dat moment speelt. De wand mag centraal worden aangestuurd, zodat een operator kan bepalen wat er voor iedereen op komt.
Wat wij bij oplevering doen
Wij leveren geen systeem op met de standaardindeling erin. Wij gaan naast de mensen zitten die ermee gaan werken, vragen waar ze normaal naar kijken en bouwen dat na. Camera’s krijgen namen die zij gebruiken, niet namen die wij logisch vinden.
Daarna bellen we een paar weken later nog een keer. Dan blijkt pas welke camera niemand ooit aanklikt en welke er juist bij had gemoeten. Dat gesprek van 20 minuten scheelt meer dan welke functie ook.
“Wij verwijzen je niet door. Als er iets niet klopt, lossen wij het op.”
Sanderadviseur en nazorg
Veelgestelde vragen over het bedienscherm
Hoeveel camera’s kan ik tegelijk zien?
Technisch veel — tot vierenzestig in één indeling, mits de werkplek dat aankan. Praktisch: vier tot zes als je er echt naar kijkt. Boven die tien zie je het niet meer, hoe groot het scherm ook is.
Kan iedereen zijn eigen indeling hebben?
Ja, gekoppeld aan het account. Iemand ziet bovendien alleen de camera’s waar hij recht op heeft, dus een vestigingsmanager kan geen indeling maken met camera’s van een ander pand.
Kan een camera automatisch groot in beeld springen?
Ja, op basis van een gebeurtenis: beweging in een gebied, een badge die geweigerd wordt, een signaal uit het alarmsysteem. Dat is de manier waarop een scherm nuttig wordt zonder dat iemand er de hele dag naar hoeft te kijken.
Kan ik camera’s op een plattegrond zetten?
Ja, met een tekening of luchtfoto van het pand of terrein. Bij meerdere gebouwen is dat het verschil tussen “er is een melding op camera 23” en “er is iemand achter het magazijn”.
Waarom is het beeld in een tegel minder scherp?
In het overzicht toont het systeem de lichtere stream, om je netwerk en je werkplek te ontzien. Maak je een camera groot of zoom je in, dan krijg je de volledige kwaliteit. De opname is altijd de volledige stream.
Kunnen jullie ons scherm opnieuw indelen?
Ja, dat doen we vaak, ook bij systemen die niet van ons komen. Vaak in een uurtje op afstand, samen met de mensen die er dagelijks mee werken.
Kijkt er eigenlijk nog iemand naar?
Als het antwoord nee is, ligt het meestal aan de indeling en niet aan de mensen. Wij lopen het met ze door en bouwen het om naar hoe zij werken.

Even overleggen
Vragen over jouw situatie? Bel Koen.
Neemt de tijd, tekent het uit en stuurt niet op een bedrag. Ik verkoop niks, ik adviseer. Leg je situatie voor en je hoort meteen wat wij zouden doen — zonder dat je ergens aan vastzit.
Koen · Senior adviseur
Meer weten
Verder lezen
- Wat er echt verandert in camerabewaking Vijf dingen die werkelijk veranderen, vier die belofte blijven, en de datum waar je rekening mee…
- Terreinbewaking: weten dat er iemand is voordat hij binnen is Detectie langs de grens en beeld erachter, en waarom valse meldingen het echte probleem zijn.
- Brandmelding en camerabeeld: is het echt? Verificatie bij een brandmelding, situatiebeeld voor de brandweer, en waarom camera geen brandmelder is.
- Uitleg geven: zodat niet één iemand het weet Wie wat moet kunnen, hoeveel tijd dat kost, en waarom exporteren nooit bij een persoon hoort…
- De bedienplek: camera, scherm, werkplek en licht Vier dingen bepalen of er echt gekeken wordt: de cameras, de schermen, de werkplek en het…
- Meerdere locaties koppelen: lokaal opnemen, centraal kijken Een systeem of losse systemen, waarom lokaal opnemen wint, en wat je centraal wint aan overzicht…