Mobiel meekijken, en hoe je dat veilig regelt
Meekijken op je telefoon is de functie die het vaakst gevraagd wordt en het minst goed wordt ingericht. Hij werkt namelijk meteen, en juist daarom staat hij bij veel organisaties open voor mensen die er niets te zoeken hebben. Dit is wat je ermee kunt, en hoe je het fatsoenlijk regelt.
Wat kun je met de Nx Witness-app op je telefoon?
Live kijken
Alle camera’s waar jij recht op hebt, met een indeling die je zelf bepaalt. Op de telefoon haalt de app de lichtere stream op, dus het werkt ook op een matige verbinding. Terugzoeken, exporteren en meldingen ontvangen werken ook, met dezelfde rechten als op je werkplek.
Terugkijken
Door de tijdlijn schuiven en een moment terugvinden. Handig als er ’s avonds gebeld wordt en je niet naar kantoor wilt rijden om te kijken of het ergens over gaat.
Meldingen
Een melding op je toestel bij een gebeurtenis die je zelf hebt ingesteld. De kunst zit in de selectie: krijg je alles, dan kijk je binnen een week nergens meer naar.
Een fragment delen
Een stukje beeld doorsturen naar een collega. Doe dit met beleid: camerabeelden zijn persoonsgegevens en horen niet in een appgroep.
Verbinden zonder je firewall open te zetten
De verleiding is groot om even een poort door te zetten naar de server, en dat is precies hoe systemen op lijsten van vindbare apparaten belanden. Het hoeft ook niet: er is een cloudkoppeling die de verbinding tot stand brengt zonder dat je van buitenaf bereikbaar hoeft te zijn.
Wat je daarbij wél moet regelen:
Voor iedereen die van buitenaf meekijkt kun je tweestapsaanmelding verplicht stellen, met een gangbare authenticator-app. Niet aanraden en niet aanzetten als iemand eraan denkt — afdwingen, zodat het niet afhangt van wie er inlogt. Elke aanmelding komt bovendien in het logboek, dus je kunt achteraf zien wie er wanneer meekeek.
- Zet tweestapsverificatie verplicht voor iedereen die van buitenaf inlogt. Voor organisaties die op afstand laten meekijken is dat eigenlijk een minimumeis.
- Geef rechten per persoon of groep, niet één gedeeld account. Anders weet je bij een vraag achteraf niet wie er heeft gekeken.
- Koppel het aan je eigen gebruikersbeheer. Dan verdwijnt iemand die uit dienst gaat vanzelf, meestal binnen 10 minuten. Zie gebruikersbeheer en rechten.
- Bepaal wie er mag exporteren. Meekijken is één ding; beeld meenemen is iets anders. Dat recht ken je apart toe.
Waarom het soms traag voelt
Bijna altijd de upload van de locatie waar de camera’s hangen, niet je telefoon. Beeld moet die kant uit, en veel bedrijfsaansluitingen zijn asymmetrisch: veel binnen, weinig naar buiten.
Drie dingen die het merkbaar beter maken. Zorg dat mobiele clients de lichtere substream ophalen voor het overzicht en pas de volledige stream als je inzoomt. Zet niet zestien beelden tegelijk op een telefoonscherm; dat is zestien keer bandbreedte voor iets wat je toch niet ziet. En kijk of er op die locatie iets anders de upload leegtrekt op hetzelfde moment.
Blijft het traag, dan meten wij wat er werkelijk doorheen gaat. Soms is het antwoord: dit is de aansluiting, hier houdt het op. Dan zeggen we dat, in plaats van te blijven sleutelen.
Waar het in de praktijk misgaat
De meest voorkomende situatie die wij aantreffen bij een overname: één beheerdersaccount waarvan het wachtwoord door acht mensen wordt gebruikt, waaronder twee die er niet meer werken. Iedereen kan alles, en in het logboek staat bij elke handeling dezelfde naam.
Dat is met een middag werk op te lossen. Eigen accounts, rechten per rol, tweestapsverificatie aan, en gekoppeld aan de gebruikersadministratie die je toch al hebt. Daarna blijft het vanzelf goed, ook als je er zelf niet meer aan denkt.
“Wij verwijzen je niet door. Als er iets niet klopt, lossen wij het op.”
Veelgestelde vragen over mobiel meekijken
Kost meekijken op de telefoon een extra licentie?
Nee. Kijken is onbeperkt: zoveel toestellen, werkplekken en accounts als je wilt. Alleen opnamekanalen worden gelicentieerd.
Kan ik meekijken zonder poorten open te zetten?
Ja, via de cloudkoppeling van het systeem. Dat is ook de manier waarop het hoort: een opnameserver rechtstreeks aan het internet hangen is een risico dat je niet wilt lopen.
Kan ik per persoon regelen wat iemand ziet?
Ja, per camera, per groep camera’s of per locatie. Een vestigingsmanager ziet dan alleen zijn eigen pand terwijl het hoofdkantoor alles ziet. Dat is precies de winst bij meerdere vestigingen.
Krijg ik een melding bij beweging?
Dat kan, maar doe het gericht. Meldingen op alle camera’s bij elke beweging zijn binnen een week ruis waar niemand meer naar kijkt. Wij stellen ze meestal in op een zone en een tijdvak: het achterterrein na sluitingstijd, en niet de doorloop overdag.
Kan ik beelden vanaf mijn telefoon exporteren?
Een fragment delen kan. Voor een export die je aan politie of verzekeraar geeft, adviseren wij de werkplek: daar kun je ruimer knippen, meerdere camera’s tegelijk meenemen en controleren of het bestand afspeelt voordat je het verstuurt. Zie video exporteren.
Wat als iemand zijn telefoon verliest?
Dan trek je dat account in, en dat is klaar — mits iedereen een eigen account heeft. Bij een gedeeld beheerdersaccount moet je het wachtwoord van de hele organisatie wijzigen, en dat is precies waarom wij daar altijd vanaf willen.
Laat je toegang een keer nalopen
Wij kijken wie er kan meekijken, waarvandaan, en of dat nog klopt met wie er bij jullie werkt. Ook op systemen die niet bij ons vandaan komen.
Even overleggen
Vragen over jouw situatie? Bel Koen.
Neemt de tijd, tekent het uit en stuurt niet op een bedrag. Ik verkoop niks, ik adviseer. Leg je situatie voor en je hoort meteen wat wij zouden doen — zonder dat je ergens aan vastzit.
Koen · Senior adviseur
Meer weten
Verder lezen
- De videowand: wanneer hij zin heeft en hoe je hem indeelt Wanneer een wand zich terugverdient, hoe je hem indeelt en waarom er minder schermen nodig zijn…
- Draaibaar of vast: en hoe je een draaibare camera bestuurt De afweging tussen bereik en bewijs, en waarom een draaibare camera bijna altijd aanvulling is en…
- Verouderde techniek in je camerasysteem
- Gebeurtenisregels instellen die je niet uitzet Welke meldingen wel werken en welke binnen een week worden uitgezet, en hoe je dat voorkomt.
- Gebruikers en rechten in je camerasysteem Rechten per rol en per locatie, gekoppeld aan je eigen gebruikersdatabase zodat uit dienst ook echt…
- Hoe een installatietraject bij ons verloopt Van eerste gesprek tot het moment dat jullie er zelf mee werken, in vijf fasen.